Разработка системы сбалансированных показателей

Разработка системы сбалансированных показателей

Осуществление разработки инновационной стратегии предприятия предполагает: рассмотрение проектов создания новых продуктов и разработку планов и программ инновационной деятельности, а также наблюдение за ходом разработки новой продукции и ее внедрением.

Проект создания новых продуктов включает в себя следующие основные этапы, которые представлены в виде алгоритма.

На первом этапе — при первоначальном обзоре ресурсов — для эффективной организации процесса разработки нового товара достаточно провести экспертную оценку трудовых, финансовых и экономических ресурсов предприятия, а также осуществить отбор инновационных идей.

На втором этапе — при предварительной оценке рынка — отобранные идеи анализируют с позиции их возможного восприятия будущими (для нового продукта) или существующими (улучшающей технологии) потребителями и потенциальными или действующими конкурентами.

Третий этап — предварительная техническая оценка продукта — посвящается исследованию разрабатываемой новинки в отношении ее реализуемости. Изготовление нового товара в масштабах серийного производства осуществляется с учетом:

˗         реальности изготовления всех необходимых комплектующих элементов и сырья;

˗         наличия собственных или привлеченных ресурсов;

˗         возможных сложностей в связи с сертификацией;

˗         существования аналогичных технологий и патентов на них;

˗         перспектив появления товаров-заменителей.

Если результаты технической оценки оказываются неблагоприятными, то специалисты настоятельно рекомендуют отложить на некоторое время или вообще отказаться от реализации данного инновационного проекта, чтобы избежать больших потерь на последующих стадиях.

На четвертом этапе — при детальном исследовании рынка — изучаются потребности и нужды целевой аудитории из числа возможных покупателей, определяются способы и методы продвижения продукта на рынок, оцениваются конкуренты по всем важным маркетинговым позициям.

Пятый этап — предварительная разработка бизнес-плана. Составляется его финансовая часть, которая включает расчет показателей финансовой устойчивости, прогнозный отчет о прибылях и убытках, а также предусматривает оценку рисков.

Шестой этап — разработка — предполагает непосредственное изготовление продукта. На этом этапе основной задачей является установление взаимодействия между ценой будущей новинки и издержками на ее производство.

На седьмом этапе — при тестировании продукта внутри организации выявляются недостатки разработанного продукта в лабораторных условиях.

Восьмой этап — апробирование изделия потребителями — необходим для пробного тестирования инновационного изделия будущими покупателями. Это позволяет выявить недостатки и собрать первые замечания, которые можно учесть до запуска новинки в серийное (массовое) производство.

Девятый этап — опытные продажи на ограниченной территории или незначительной группе потребителей для получения большего числа откликов и мнений покупателей с целью внесения изменений в продукт до его серийного (массового) сбыта и продвижения на рынке.

Десятый этап — серийное (массовое) изготовление новинки, проводится с целью выявления производственных ограничений и технических возможностей.

Одиннадцатый этап — бизнес-анализ производства — является базовым при принятии окончательного решения о коммерциализации инновации. Для этого составляется детальный финансовый бизнес-анализ, который включает в себя бизнес-план производства с учетом всех необходимых расходов и планируемых доходов, новых данных по состоянию ситуации на рынке, состава и структуры управленческой команды, оценки риска и мероприятий по его недопущению. На этом этапе может быть также принято решение об отказе от проекта, если на рынке произошла смена технологии, появились товар-заменитель или предпочтения потребителей радикально изменились.

Двенадцатый этап — запуск полномасштабного производства — требует значительных финансовых затрат, связанных с приобретением производственных линий и формированием сбытовых каналов. Здесь также необходима высокая координация действий по всей технологической цепочке, начиная от поставщиков сырья, материалов и комплектующих изделий и до выполнения предписаний рабочим на производственных участках.

Тринадцатый этап — эффективность инновационной деятельности оценивается в основном статическими методами (норма прибыли, срок окупаемости) и динамическими методами (чистый дисконтированный доход, индекс доходности, внутренняя норма доходности, дисконтированный срок окупаемости).

Такие методы направлены, прежде всего, на оценку внешних показателей эффективности инновационного проекта. Они во многом не учитывают внутренние особенности реализации тех или иных проектов в условиях конкретного предприятия. Речь, в частности, идет о таких внутренних возможностях, как инфраструктурные, кадровые, производственные, сбытовые, которые могут существенно повлиять на конечные сроки и результаты реализации проекта.

Инновационный проект, эффективный для одного предприятия, может не оказаться таковым для другого. Факторы развития внешнего окружения и внутренней среды у каждого хозяйствующего субъекта носят индивидуальный характер и оказывают существенное влияние на результативность инновационного проекта. Степень выполнимости или осуществимости инноваций у разных организаций будет различной. С позиции конкретного хозяйствующего субъекта оценивать эффективность реализации инновационного проекта необходимо с учетом внутренних, функциональных особенностей предприятия.

При создании и использовании инноваций задействуется широкий круг участников инновационного проекта. Период, в пределах которого осуществляются единовременные затраты и обеспечиваются доходы, обусловленные созданием, производством и эксплуатацией новой технологии, занимает значительно больший промежуток времени. Инновация разрабатывается и внедряется с тем, чтобы достигнуть лучших результатов по сравнению с существующим аналогом. Риск недостаточной перспективности инноваций, которые, разрабатываются и внедряются с тем, чтобы достигнуть лучших результатов по сравнению с принятым аналогом и достичь конкурентоспособности продукции.

Инновация призвана решать такие задачи, как увеличение доли рынка, снижение себестоимости, повышение производительности, увеличение мощности, обеспечение устойчивого развития предприятия. В этой связи специалисты в области инновационной деятельности выделяют ряд так называемых желательных характеристик, которыми должна обладать новинка для будущего успешного продвижения на рынке. Это:

˗         принципиальная новизна или мировая уникальность;

˗         предложение технологии, обеспечивающей появление нового продукта;

˗         создание инновации, направленной на удовлетворение скрытых, а не явных потребностей.

На этом этапе может быть принято решение о проведение корректирующих мероприятий, если значение показателей эффективности ниже рекомендуемого норматива.

Четырнадцатый, завершающий этап — выход продукта на рынок — направлен главным образом на маркетинговые мероприятия и рекламные воздействия на потребителей. Это этап установления конкурентоспособной цены для новинки, выбора формы и содержания ее рекламной кампании, способов дистрибуции и механизмов продвижения, а также формирования нужного общественного мнения.

Обобщая приведенное описание этапов, следует отметить, что инновационный процесс начинается с анализа рынка, а не с оценки технических характеристик продукта. Именно новизна потребительских, а не технических свойств играет сегодня первостепенную роль для эффективности инновационной деятельности. Целью анализа рынка является определение коммерческих перспектив будущего продукта. Еще на этапе разработки новинки важно оценить рыночную привлекательность и потенциал продукта, возможное восприятие продукта рынком, его размер, тенденции и темпы изменения.

Осуществление разработки инновационной стратегии предприятия также предполагает разработку планов и программ инновационной деятельности, а также наблюдение за ходом разработки новой продукции и ее освоением и внедрением.

Синтезом организационно-плановой работы по обновлению номенклатуры выпускаемой продукции является комплексный план промышленного освоения выпуска инновационных изделий, разработанный с учетом рационального соотношения в изготовлении серийной и инновационной продукции в соответствии с уровнем подготовленности производства к освоению.

В условиях растущей сложности выпуска инновационной продукции и особенностей процессов освоения на современном этапе возникает острая необходимость разработки наряду с текущим планом освоения (на предстоящий год) перспективного (на 5 лет) плана обновления номенклатуры выпускаемой мебельной продукции. В практике планирования производства инновационной продукции преобладают текущие планы освоения. Недостаточное применение перспективного планирования процессов обновления выпускаемой продукции обусловлено причинами субъективного и объективного характера.

К объективным причинам относятся: недостаточная методическая разработанность способов формирования перспективных планов освоения на основе прогнозной информации о рынках сбыта; слабая информационная обеспеченность разработки прогнозов потребностей в мебели соответствующего вида; ограниченное число моделей перспективного планирования; недостаточный учет развития предприятия на перспективу, и другие причины.

Исходной задачей перспективного планирования является построение приоритетного ряда очередности освоения заданной номенклатуры изделий при ограниченных производственных ресурсах. Формирование очередности освоения возможно по различным критериям: степени важности (директивно-сти); объему насыщения рынка сбыта и широте сфер применения; прибыли изделий; технической сложности (степени подготовленности предприятия) освоения.

В каждом конкретном случае право руководителя предприятия или вышестоящей организации использовать тот или иной критерий, однако при этом необходимо оценивать экономические последствия принимаемого решения.

К меньшим затратам и периоду непосредственного освоения приводит распределение новых изделий по критерию технической сложности освоения, так как этот критерий соизмеряет уровень подготовленности (технический потенциал) предприятия к изготовлению изделия с заданными параметрами. Чем меньше коэффициент технической сложности освоения, тем в большей степени готово предприятие к освоению.

Сложность проектирования или освоения обычно определяется специалистами через сложность инновационного изделия. Однако сложность изделия не всегда тождественна сложности, например, освоения, хотя корреляционная связь и существует. Естественно, что чем сложнее изделие, тем затраты на производство и время подготовки объективно выше, но это еще не характеризует сложность освоения.

Сложность освоения обусловлена готовностью предприятия к изготовлению новой продукции с заданными параметрами (требованиями) и характеризуется наличием дополнительных мероприятий по приведению в соответствие технического потенциала предприятия уровню изделия. Исходя из сказанного, следует, что если изделие сложное, но технический потенциал предприятия позволяет осуществить освоение, то в этом случае процесс освоения выступает как большая (но не сложная) система. В противном случае процесс освоения представляет собой сложную и одновременно большую систему.

Расположение в приоритетный ряд технической сложности освоения всех принципиально новых изделий дает возможность формирования обоснованного перспективного плана освоения. Если разрабатывается не один приоритетный ряд, а группа рядов по разным критериям, то для каждого варианта очередности моделируется свой план освоения, а затем на высшем уровне руководства принимается окончательное решение.

При составлении плана производства для предприятий возникает задача распределения имеющихся ресурсов (материальных, трудовых, денежных) для реализации плана освоения выпуска инновационных изделий и плана выпуска серийных изделий. В связи с этим необходимо учитывать комплексную потребность в ресурсах различного вида. Общая постановка задачи планирования ресурсов заключается в следующем [4].

На плановый период  имеется множество возможных целей {, …} плана освоения и {, ,… } плана обеспечения серийного выпуска изделий.

Каждая цель , или  представляет собой n-ю группу или вид однотипных изделий, которые содержат планируемую номенклатуру изделий  для освоения в  для серийного выпуска {n — принадлежность к группе, f, d — типономинал изделия). Совокупность целей сводится в матрицу, приведенную в таблице.

Цели со, характеризуются совокупностью показателей {J_Anf} процесса освоения изделий A_nf (объемом выпуска, трудоемкостью, себестоимостью, коэффициентом выхода годной продукции и т.д.), обеспечение которых позволяет полностью удовлетворить выполнение плана освоения. Реализация всех m целей по освоению требует определенного множества ресурсов различных видов {D_wi} и времени Т_ос, определяемого циклом освоения.

Необходимость выполнения цели v_j требует также выделения множества ресурсов {D_vj} для выпуска изделий В_nd производство которых отражается в совокупности показателей {J_Bnd}.

Комплексная модель планирования на уровне предприятия должна учитывать определенное и рациональное распределение ресурсов между программами по реализации целей w_i и v_j. Так как эти цели различны, то и критерии оценки эффективности их реализации разные.

Таблица 3.1 — Матрица целей производства

Номенклатура изделий	Цели предприятия
	освоения wi					серийного производства vi
	W1	W2	…		wm	v1		v2		…	vk
1	А11	А21	…	Am1		B11	B21		…		B31
2	А12	А22	…	Am2		B12	B22		…		B32
3	А13	А23	…	Am3		B13	B23		…		B33
…	.	.		.		.	.				.
	.	.		.		.	.				.
	.	.		.		.	.				.
с	А1С	А24	…	Amy		B1p	B2q		…		Bkt

 

Для плана освоения главным в течение планового периода Т_пл является максимально возможная интенсивность освоения заданной номенклатуры изделий с запланированными технико-экономическими показателями, т.е. критерием является максимизация интенсивности освоения:

где: N_oc — номенклатура изделий, освоенных в течение планового периода Т_пл.

Для серийного производства, как правило, основной целью является обеспечение соответствующей рентабельности предприятия, т.е. обеспечение прибыли. В этом случае план серийного производства следует формировать по критерию максимизации прибыли, т.е.:

 

 

Где:

Ц оптовая цена изделия B_nd, выпускаемого серийно;

S — себестоимость (затраты) единицы изделия B_nd;

N- планируемый (искомый) объем выпуска изделия B_nd в плановый период.

Главной целью предприятия является достижение основных целей w_i и v_j при условии сохранения прибыльности функционирования предприятия, т.е. обобщающим критерием является суммарная прибыль от выпуска серийной и новой продукции:

Удовлетворение заданным критериям происходит при следующих основных ограничениях.

Ограничение по периоду времени: Т_ос  Т_пл.

Ограничения по затратам труда:

 

Где:

т_н и т_с — трудоемкость физической единицы (1000 шт.) изделий A_nf или

B_nd, нормо-ч;

K_запi — планируемые средние коэффициенты запуска (величины, обратные выходу годных изделий, ) изделий A_nf или B_nd на i-й стадии технологического процесса;

N_Anfи N_Bnd — планируемые объемы выпуска изделий в период Тпл;

— общий фонд времени основных рабочих предприятия, нормо-ч;

Где:

F_эф — эффективный годовой фонд времени, ч;

R_ai— число основных рабочих a-й специальности на i-й технологической стадии.

Ограничения по выпуску продукции:

Где:

N_H и N_B — соответственно нижний и верхний пределы объема выпуска изделия.

Разработка и реализация комплексной модели формирования плана освоения, пригодной для управления на стадии освоения выпуска изделий, базируются на исследовании механизма изменения при отработке технологического процесса таких показателей, как трудоемкость, себестоимость, коэффициент выхода годных изделий и т.д., под воздействием множества действующих факторов. Комплексная программа моделирования планов освоения состоит из следующих укрупненных блоков, взаимосвязанных между собой.

 

Рис. Комплексная программа моделирования планов освоения новой продукции

 

 

В блоке исходных данных каждому изделию присваивается определенный шифр. Весь технологический процесс делится на самостоятельные стадии (обработки, сборки, изменения), и необходимая исходная информация группируется для каждой стадии. Для перспективного и текущего (годового) планирования ограничиваются постадийной дифференциацией нормированных затрат производства. Для оперативного планирования такая степень детализации недостаточна, поэтому вводятся пооперационные нормированные затраты производства.

Также вводится также текущая (переменная) информация о процессах: постадийные коэффициенты освоения и роста качества технологий; конечные значения постадийных удельных показателей производства (трудоемкости, материалоемкости, выхода годной продукции, себестоимости и ее основных составляющих), достигаемые в период промышленного освоения инновационных изделий, и аналогичные средние значения для серийных изделий.

Блок управления программами представляет собой набор управляющих алгоритмов, которые используются в зависимости от вида решаемой задачи. В этом блоке организуется целенаправленное взаимодействие локальных моделей в процессе принятия плановых решений.

Блок моделирования динамики изменения удельных затрат производства и выхода годной продукции представляет собой набор программ, позволяющих рассчитывать изменения трудоемкости, материалоемкости, себестоимости, выхода годной продукции на основе кривых освоения, т.е. в зависимости от числа удвоений выпускаемой продукции. Полученные данные необходимы для расчета экономических показателей производства и плана выпуска во временном масштабе.

Блок моделирования варианта перехода производства на выпуск новой продукции. В этом блоке осуществляется поиск рационального соотношения между выпуском серийной продукции и инновационных изделий в каждый момент времени (год, квартал, месяц) с учетом ограничений по трудовым ресурсам. В процессе моделирования устанавливается плановое задание по выпуску серийной и инновационной продукции заданной номенклатуры.

Блок расчета затрат на производство. На основе динамики удельных затрат на производство рассчитываются суммарные текущие затраты постадий-ные и общие по технологическому процессу, а также прибыль, рентабельность производства.

Блок синтеза плановых решений позволяет обобщить результаты на выходе локальных моделей в единый комплексный план освоения, охватывающий многие аспекты процесса обновления выпускаемой продукции. По мере разработки локальных моделей для решения других задач, например, по загрузке оборудования и т.п., они вводятся в качестве дополнительных блоков модели.

Сформированный план освоения выпуска новых изделий (как перспективный, так и текущий) является основой для организации и управления процессом обновления продукции на предприятии.